数字员工岗位说明书 · 氢竹科技

企业名称

填写日期

填写人 / 职位

所属部门

1

基本信息

给数字员工起个名字、定个岗位

岗位名称

所属环节

对应价值流中的哪个环节？

工作目标

一句话描述它要完成的核心任务

替代/协助

替代哪些岗位的哪些工作？目前由几个人做？

2

输入与输出

它看什么？交什么？

📥 输入（它要看什么）

📤 输出（它要交什么）

3

判断逻辑

什么情况自动处理？什么情况转人工？

当遇到这种情况……	数字员工应该……	备注

4

对接系统

它需要登录/操作哪些系统？

系统名称

用途（读取/录入/查询）

系统名称

用途（读取/录入/查询）

系统名称

用途（读取/录入/查询）

系统名称

用途（读取/录入/查询）

5

考核指标（KPI）

怎么衡量它干得好不好？

准确率目标

当前人工准确率：_____%

处理速度目标

当前人工速度：_____/小时

预期替代工作量

占该岗位总工作量的 _____%

6

确认签字

需求提出人

日期：____年____月____日

部门负责人

日期：____年____月____日

技术/实施方确认

日期：____年____月____日